Bahasa Melayu
ภาษาไทย
ဗမာစာ
فارسی
Română
Italiano
Polski
اردو
Türkçe
Tiếng Việt
Français
한국어
Bahasa Indonesia
Deutsch
日本語
Русский
Português
हिन्दी
Suomi
नेपाली
Dansk
العربية
繁體中文
Norsk bokmål
Čeština
Filipino
עברית
Nederlands
বাংলা
Español
English
Pengenalan
Jika pelanggan berpotensi melihat ulasan negatif, mereka kemungkinan besar tidak akan mempercayai bisnis Anda dan beralih ke tempat lain. Ini menyebabkan kehilangan pelanggan berpotensi yang bisa berbahaya bagi bisnis Anda. Dengan bantuan ChatGPT, Anda dapat dengan mudah mendeteksi ulasan palsu dan menyelamatkan bisnis Anda dari kehilangan pelanggan berpotensi.
Ulasan palsu boleh menjadi masalah yang besar bagi pemilik perniagaan kecil. Ia menyebabkan pengalaman pelanggan yang buruk dan boleh menyebabkan bakal pelanggan tidak mempercayai perniagaan anda.
Sebelum kita mula, anda perlu tahu bahawa ulasan palsu boleh menjadi masalah besar bagi pemilik perniagaan kecil. Ini menyebabkan pengalaman pelanggan yang buruk dan boleh menyebabkan bakal pelanggan tidak mempercayai perniagaan anda.
Jika anda menjalankan perniagaan tempatan, maka Ulasan Palsu mungkin merupakan salah satu masalah terbesar yang anda hadapi. Dalam artikel ini, saya akan tunjukkan kepada anda bagaimana ChatGPT dapat membantu anda mengesan ulasan palsu di Google Maps dan mencegah ulasan tersebut muncul dalam hasil carian atau senarai lain di Google Maps.
Ini boleh menyebabkan kehilangan pelanggan berpotensi, yang boleh menjadi bencana untuk perniagaan anda.
Bukan sahaja ulasan palsu boleh menjadi masalah besar bagi pemilik perniagaan kecil, tetapi ia juga mengakibatkan pengalaman buruk pelanggan dan boleh menyebabkan bakal pelanggan tidak mempercayai perniagaan anda. Ini akan menjurus kepada kehilangan pelanggan potensial, yang boleh menjadi bencana kepada perniagaan anda.
Dengan bantuan ChatGPT, anda boleh mengesan ulasan palsu dengan mudah dan menjimatkan diri anda daripada kehilangan pelanggan yang berpotensi
Menggunakan ChatGPT, anda boleh mengesan ulasan palsu secara langsung dengan berinteraksi dengan pelanggan anda melalui antara muka perbualan.
ChatGPT membolehkan anda berinteraksi dengan pelanggan anda melalui chatbot menggunakan kecerdasan buatan (AI), pemprosesan bahasa semula jadi (NLP), dan pembelajaran mesin. Platform ini membolehkan perniagaan mengumpul maklum balas pelanggan dari laman web, kedai e-dagang, dan halaman media sosial mereka. Ini juga membolehkan mereka menanggapi komen-komen tersebut dan menghasilkan pandangan tentang kepuasan pelanggan terhadap produk atau perkhidmatan perniagaan.
Dengan bantuan ChatGPT, anda boleh mengesan semakan palsu dengan mudah dan menyelamatkan diri daripada kehilangan pelanggan yang berpotensi yang mungkin cuba merosakkan perniagaan anda dengan menulis semakan negatif dengan sengaja hanya untuk mendapatkan produk/perkhidmatan percuma atau mungkin mereka hanya mahu membalas dendam kepada orang lain kerana mereka tidak suka apa yang berlaku di antara mereka secara peribadi pada masa lalu walaupun orang tersebut tidak terlibat lagi tetapi masih disalahkan untuk sesuatu yang buruk yang tidak pernah berlaku sebelum itu kerana semuanya adalah kebohongan yang dihasilkan oleh orang lain yang juga mahu membalas dendam kepada diri sendiri jadi mereka memutuskan "Hey, biar saya cuba ini dulu kerana saya tidak ada apa-apa yang berlaku sekarang juga."
Ini adalah 7 idea perniagaan yang akan membantu anda mengesan ulasan palsu dengan cepat:
Gunakan Pemeriksa Ulasan Real-time.
Pemantauan semua ulasan pelanggan anda di satu tempat.
Menganalisa Ulasan Negatif Saja
Tambah Soalan-Soalan Tersendiri pada Borang-Borang Laman Web Anda
1. Gunakan Pemeriksa Ulasan Real-time
Real-time Review Checker adalah alat yang membolehkan anda untuk memeriksa sama ada ulasan pelanggan yang anda terima adalah sebenar atau palsu. Anda boleh menggunakannya untuk mengesan ulasan palsu dan mengelakkan diri daripada kehilangan pelanggan yang berpotensi.
2. Pantau semua ulasan pelanggan anda di satu tempat.
ChatGPT akan membolehkan anda mengawasi semua ulasan pelanggan anda di satu tempat. Anda boleh mencari kata kunci, menapis mengikut tempoh masa dan menyusun mengikut skor ulasan dan lain-lain.
Ini sangat berguna jika anda ingin memantau ulasan negatif atau jika terdapat trend komen positif yang datang dari pengguna dengan nama pengguna atau alamat e-mel yang serupa.
Anda boleh mengeksport data ke dalam fail hamparan atau CSV supaya anda dapat menggunakannya di platform analitik lain seperti Google Analytics atau Tableau.
3. Menganalisis Ulasan Negatif Sahaja
Apabila menganalisis ulasan negatif, adalah penting untuk memahami bahawa terdapat dua jenis ulasan negatif:
Yang anda jangkakan untuk dilihat mengenai perniagaan anda. Ini termasuk aduan tentang harga dan kualiti produk / perkhidmatan. Ulasan negatif seperti ini boleh diuruskan dengan cara tradisional.
Yang tidak dijangka untuk dilihat dalam perniagaan anda. Ini adalah ulasan yang buruk dan tak terduga; ulasan palsu! Inilah kegunaan ChatGPT kerana ia membolehkan anda mengesan catatan yang mencurigakan yang ditinggalkan oleh pelanggan yang mungkin cuba merosakkan perniagaan anda atau mencipta persaingan palsu hanya untuk mendapatkan populariti mereka sendiri (contohnya, "Syarikat ini buruk dan patut dibakar").
4. Tambah Soalan Kustom pada Borang Laman Web Anda
Anda juga boleh meminta pelanggan untuk berkongsi pengalaman mereka dengan jenama anda. Contohnya, anda boleh meminta mereka mengenai perasaan mereka terhadap jenama dan perkhidmatan anda, sama ada barang telah dihantar tepat pada waktunya, atau jika produk tersebut berkualiti tinggi. Anda boleh menggunakan maklumat ini sebagai ulasan untuk bakal pelanggan yang merujuk kepada orang sebenar yang telah menggunakan perkhidmatan perniagaan anda.
Selain daripada mengajukan soalan tentang pengalaman mereka dengan anda dan produk atau perkhidmatan anda, anda juga boleh meminta pelanggan untuk memberikan maklumat lanjut tentang diri mereka dengan menggunakan medan khusus dalam borang.
Dengan cara ini, apabila seseorang mengisi borang dalam talian di laman web anda (seperti permintaan untuk perkhidmatan), mereka akan diminta untuk menyediakan butiran tambahan yang boleh membantu anda mengesan ulasan palsu pada masa akan datang.
5. Menggunakan Makluman Automatik pada Borang Laman Web Anda
Pemberitahuan automatik boleh disediakan pada mana-mana jenis borang di laman web anda. Sebagai contoh, anda boleh menetapkannya agar jika alamat IP seseorang berubah dari satu negeri ke negeri lain, atau jika pelayar baru digunakan selepas tarikh/masa tertentu.
Proses untuk menetapkan makluman automatik adalah cukup mudah:
- Pergi ke tab Laporan dalam papan pemuka ChatGPT dan klik pada Pemberitahuan Automatik.
- Anda akan melihat gambaran keseluruhan semua pemberitahuan automatik anda di halaman ini. Jika anda belum memiliki apa-apa, cukup klik Tambah Pemberitahuan Automatik sekarang! Ini akan membuka jendela baru di mana anda dapat menentukan kriteria apa yang akan dicari saat membuat notifikasi pemberitahuan.
6. Membangunkan Perisian Analitik Teks menggunakan Teknologi Kecerdasan Buatan (AI)
AI adalah jenis perisian komputer yang direka untuk belajar dan meningkatkan diri dengan data input. Ia boleh digunakan untuk menganalisis ulasan pelanggan, mengesan ulasan palsu, dan membantu anda membangunkan perniagaan anda.
ChatGPT mempunyai modul AI yang terbina dalam yang boleh melakukannya untuk anda dengan menganalisis teks dari mesej pelanggan dan mengekstrak maklumat berguna seperti kata kunci yang berkaitan dengan topik produk atau perkhidmatan anda, trend dalam penggunaan bahasa oleh pelanggan, dll.
7. Dapatkan Personal dengan Perisian Analisis Intuitif Sage
Sage Intuition Analysis Software adalah alat visual yang membantu anda mengesan ulasan palsu. Ia adalah alat yang sangat berkuasa yang berfungsi secara langsung dengan menganalisis data borang tapak web anda, media sosial dan sumber data dalam talian lain. Anda kemudian dapat dengan mudah mengenal pasti pengulas palsu berdasarkan gaya penulisan dan kandungan salinannya.
Perisian ini dilengkapi dengan algoritma canggih yang membolehkan anda menyaring laman web atau ulasan spam sambil mengenalpasti yang sah pada masa yang sama.
Kesimpulan
Anda boleh menggunakan 7 idea perniagaan ini untuk mengesan ulasan palsu dengan mudah dan menyelamatkan diri anda dari kehilangan pelanggan yang berpotensi. Pemeriksa Ulasan ChatGPT secara langsung adalah satu ciri unik yang membolehkan anda menganalisis semua ulasan pelanggan anda di satu tempat.
Ini memudahkan pengusaha untuk mengesan ulasan palsu dengan mudah dan mengambil tindakan terhadapnya sebelum ia merosakkan perniagaan mereka