Enjin 'pencapaian' ChatGPT mengatasi pengenalan AI etis dari enjin carian Google, kata ahli etika AI

Kedominan carian Google tidak akan mudah digulingkan. Namun, ciri-ciri kecerdasan buatan dalam enjin carian seperti Microsoft Bing dan pesaing baru You.com dengan cepat mengubah jangkaan pengguna. Seiring dengan permintaan pengguna akan pilihan carian yang lebih efisien, landskap carian sedang berada di ambang perubahan yang signifikan.

Menurut ahli etika AI dan CEO You.com Richard Socher, lanskap carian telah dipengaruhi oleh beberapa gelombang alternatif Google dan "hacks". Misalnya, jutaan pengguna menambahkan "site:reddit" ke pertanyaan carian mereka untuk mencari pendapat dan pengalaman otentik dari Reddit daripada kandungan komersial yang dioptimumkan untuk Google. Dan, peningkatan populariti TikTok sebagai alternatif carian di kalangan pengguna Generasi Z dan kemunculan chatbot AI-generatif juga telah mencabar kaedah carian tradisional dengan memunculkan kandungan video sosial yang tidak berasal dari YouTube milik Google. Seperti yang dijelaskan oleh Socher, Bing, You, dan startup carian lain telah menggabungkan ciri-ciri ini, menawarkan pengalaman carian yang lebih dipersonalisasi kepada pengguna.

Juga: Kecerdasan ChatGPT adalah sifar, tetapi ia adalah suatu revolusi dalam hal kegunaan, kata pakar AI

Memperkenalkan kecerdasan buatan (AI) dan berbincang dalam carian adalah lebih daripada sekadar satu keunikan, kata Socher. Ia mempunyai potensi untuk mengubah enjin carian menjadi "enjin pencapaian," membantu pengguna menyelesaikan tugas dengan lebih cekap dan mengelakkan daripada terlalu banyak kandungan berkualiti rendah atau iklan.

"Kandungan berkualiti rendah yang disebabkan oleh pemacu SEO telah merosakkan nilai hasil carian," kata Socher. "Ini telah meningkatkan permintaan pengguna untuk pengalaman carian yang lebih baik."

Tetapi adakah kecerdasan buatan generatif dan kawalan pengguna benar-benar dapat mencabar hegemoni Google dalam pasaran carian? Menurut Socher, kuncinya terletak pada inovasi, kawalan pengguna, dan perkongsian strategik. Beliau mengakui bahawa Google telah membina pagar yang betul-betul kukuh di sekitar perniagaannya, dari memiliki sistem operasi, Android dan Chrome OS, dan pelayar, Chrome, hingga mengekalkan perkongsian bernilai $15 bilion dengan Apple untuk kekal sebagai enjin carian lalai di peranti Apple. Walau bagaimanapun, beliau juga menunjukkan bahawa kebiasaan yang terbenam boleh berubah, dengan mengutip peralihan dari menggunakan "Skype" sebagai kata kerja kepada platform komunikasi yang lebih baru seperti Zoom.

Juga: AI boleh mengautomasi 25% daripada semua pekerjaan. Ini adalah pekerjaan yang paling (dan paling sedikit) berisiko

Socher berkata Google memerlukan bantuan untuk menyesuaikan diri dengan paradigma baru, seperti generative AI, disebabkan model perniagaan sedia ada dan dominasi pasaran yang kukuh. Keuntungan yang besar yang diperoleh Google daripada enjin carian yang dipacu iklan menjadikan sukar bagi syarikat untuk menerimanya teknologi inovatif yang mungkin akan mengganggu keseimbangan pendapatan. Akibatnya, Google menghadapi dilema inovator klasik, enggan sepenuhnya berkomitmen dengan teknologi baru yang berpotensi memakan bisnis yang utamanya. Keragu-raguan ini mencipta peluang bagi pesaing seperti You.com untuk memanfaatkan kemajuan AI terkini dan menawarkan pengalaman carian yang lebih maju dan dipersonalisasi kepada pengguna, dengan demikian menantang kedudukan Google yang sedia ada.

Beliau membayangkan satu masa depan di mana Kecerdasan Buatan (AI) akan memperbaiki enjin carian dengan menggabungkan carian, perbualan, dan AI generatif. Pendekatan ini boleh mencipta pengalaman pengguna yang lebih interaktif dan membantu, melampaui senarai pautan tradisional enjin carian. Socher percaya bahawa dengan memanfaatkan AI generatif, enjin carian dapat memahami niat dan pertanyaan pengguna dengan lebih baik, menyediakan hasil yang lebih relevan dan berkesan. Ciri-ciri ini dapat membantu pengguna menyelesaikan tugas dengan lebih cekap, seperti menghasilkan imej dan esei, atau malah menyiapkan laman web HTML terus dalam hasil carian.

Juga: Bagaimana ChatGPT berfungsi

Socher juga menekankan kepentingan kecerdasan buatan (AI) dalam mendorong inovasi dalam pasar mesin pencari. Dia mencatat bahwa You.com seringkali menjadi yang pertama kali memperkenalkan kemampuan AI baru, yang kemudian diadopsi oleh mesin pencari lainnya. Siklus inovasi yang berkelanjutan ini menarik pengguna yang ingin berada di garis depan teknologi AI dan meningkatkan minat terhadap platform seperti You.com. Dengan memanfaatkan AI untuk memberikan pengalaman pencarian yang lebih personal dan interaktif, Socher percaya bahwa mesin pencari dapat secara efektif menantang dominasi pemain-pemain terkemuka seperti Google dan menawarkan pengguna alternatif yang lebih unggul untuk menemukan dan mengakses informasi secara online.

Pembahasan mengenai AI generatif tak terelakkan akan menimbulkan pertanyaan tentang potensi pengembangan AGI, atau kecerdasan buatan umum. Istilah ini sering merujuk pada AI superinteligensia yang dapat melampaui kecerdasan manusia dan menimbulkan ancaman eksistensial bagi umat manusia.

Walau bagaimanapun, Socher mengambil pandangan yang lebih pragmatik, dengan mencadangkan bahawa kebimbangan mengenai AGI kerap kali dibesar-besarkan. Beliau berpendapat bahawa model bahasa besar seperti AI generatif perlu mempunyai keinginan atau keupayaan untuk memiliki pemikiran yang tersendiri. Richard membandingkan enjin wap dan internet, dan menegaskan bahawa walaupun teknologi ini telah melampaui keupayaan manusia dalam bidang tertentu, ia tidak mengancam keberadaan manusia secara keseluruhannya. "Adakah [kebimbangan AGI] sebenarnya realistik? Saya benar-benar tidak fikir begitu," kata Socher. Tonton temu bual penuh untuk mendengar penjelasan lengkap beliau mengapa.